Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu

Tại 122b, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến 122b, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các kênh liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 122b, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Điều 1: Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 122b, bao gồm những người dùng đã đăng ký tài khoản và những người chỉ duyệt website mà chưa đăng ký. Chính sách này có hiệu lực tại tất cả các điểm thu thập dữ liệu của 122b, bao gồm website chính thức, ứng dụng di động trên iOS và Android, kênh hỗ trợ khách hàng qua live chat và email, cũng như các tương tác liên quan đến giao dịch tài chính.

122b là nền tảng phục vụ thị trường Việt Nam, do đó chúng tôi tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch, công bằng và có trách nhiệm.

Điều 2: Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 122b, bạn có thể cung cấp các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Ảnh CCCD/CMND (mặt trước và sau), ảnh selfie cầm giấy tờ, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ cư trú (nếu được yêu cầu).
• Thông tin giao tiếp: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng 122b, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản thiết bị.
• Thời gian và thời lượng truy cập, các trang được xem, lịch sử điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu phiên chơi: lịch sử cá cược, loại trò chơi, mức cược và kết quả.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Thông tin cookie và số nhận dạng thiết bị (Device ID) theo quy định tại Điều 6.

Điều 3: Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

122b sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cá cược và thanh toán tiền thắng.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận tuổi tác (18+), xác thực danh tính thật và ngăn chặn gian lận tài chính theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, tốc độ nền tảng và trải nghiệm cá cược.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước, cơ quan thuế và các tổ chức quản lý có thẩm quyền.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing).

Điều 4: Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

122b xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo thỏa thuận giữa bạn và 122b.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CFT) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng cá cược.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích marketing và phân tích hành vi không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Điều 5: Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

122b không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác kỹ thuật được tin cậy — như nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank), nhà phát triển phần mềm trò chơi và nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây — chỉ ở mức độ cần thiết để vận hành dịch vụ. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý với 122b.

5.2. Yêu cầu pháp lý

122b có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 122b hay người dùng khác.

5.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp 122b tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu của bạn được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh bởi một chính sách bảo mật khác.

Điều 6: Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

122b sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Có thể từ chối.
• Cookie chức năng: Lưu lại tùy chọn của bạn (ngôn ngữ , giao diện, múi giờ) để cá nhân hóa trải nghiệm. Có thể từ chối.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản và ngăn chặn truy cập trái phép. Không thể tắt.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 122b. Khi lần đầu truy cập, bạn sẽ được hiển thị thông báo cookie để đưa ra lựa chọn.

Điều 7: Lưu Trữ & Thời Hạn Bảo Quản Dữ Liệu

122b chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Được lưu tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử cá cược và nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 3 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 2 năm kể từ lần tương tác cuối.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau 30 ngày kể từ lần truy cập cuối, hoặc sớm hơn theo lựa chọn của bạn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn, đảm bảo không thể tái nhận dạng. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ đặt trong khu vực châu Á với các biện pháp bảo vệ vật lý và kỹ thuật đầy đủ.

Điều 8: Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng của 122b, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 122b qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

Điều 9: Bảo Mật Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của 122b chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh tuổi tác (KYC) bắt buộc được áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản mới nhằm đảm bảo tuân thủ quy định này.

Nếu 122b phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin liên quan và đóng tài khoản đó vĩnh viễn. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên 122b, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

Điều 10: Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế hoặc hệ thống phần mềm trò chơi của đối tác. Trong những trường hợp như vậy, 122b đảm bảo rằng:

• Việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Tất cả đối tác nhận dữ liệu đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với các điều khoản bảo mật ràng buộc pháp lý.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế theo tiêu chuẩn AES-256.
• Người dùng có quyền yêu cầu thông tin về các quốc gia mà dữ liệu của họ có thể được chuyển đến.

Điều 11: Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

122b có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 122b trong thời gian chuyển tiếp.
• Ghi rõ ngày cập nhật phiên bản mới nhất ở đầu tài liệu Chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 122b sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 12: Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 122b, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: support@122b.cam (không nhấp được — vui lòng sao chép thủ công)
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng 122b, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ đối với yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh